個人情報の取扱いについて
フォッグ株式会社（以下「当社」と言います。）は、当社の発行するButterfly IDを利用する複数のサービス（以下まとめて「本サービス」といいます。）の個人情報の取扱いに関連する事項として、以下をご案内します。
【事業者情報】
フォッグ株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-19-5 渋谷董友ビルⅤ 2階
代表取締役 関根 佑介
【個人情報保護に関しての責任者】
個人情報保護管理者 管理部 個人情報保護担当
【問い合わせ先】
１．個人情報の利用目的について
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報を以下の目的のために利用いたします。
[項目]
・会員登録情報（お客様が入力）
・支払方法及び配送先に関する情報（お客様が入力）
・投稿アイテム（お客様が入力）
・位置情報（自動取得）
・購買履歴
[利用目的]
・本サービス実施及び提供のため
・本人認証のため
・お問い合わせ及びサポート対応のため
・本サービスの利用状況にかかる統計情報の作成のため
２．個人情報の提供について
当社は、以下に該当する場合、お客様の個人情報を第三者に提供することがあります。
（1）法令に基づく場合など個人情報保護法に定める場合や、裁判所・警察等の公的機関から法律に基づく要請を受けた場合。
（2）お客様の事前の承認、同意を得た場合。
（3）本サービスを提供する上で必要となる業務委託先に開示する場合。
（4）当社の合併、分社化、事業譲渡により事業が継承され会員情報を引き継ぐ場合。
（5） クレジット支払いを選択した場合、当社がお客様から収集した以下の個人情報などは、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、年齢番号、emailアドレス、インターネット利用環境に関する情報等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
当社では、お客様から収集した情報からは、ご利用のカード発行会社及び当該会社が所在する国を特定することが出来ないため、
以下の個人情報保護措置に関する情報を把握して、ご提供することは出来ません。
・提供先が所在する外国の名称
・当該国の個人情報保護に関する情報
・発行会社の個人情報保護の措置
なお、個人情報保護委員会のホームページ（https://www.ppc.go.jp/）では、各国における個人情報保護制度に関する情報について掲載されています。
お客様が未成年の場合、親権者又は後見人の承諾を得たうえで、本サービスを利用するものとします。
３．個人情報の委託について
当社では、業務上必要な範囲で個人情報の取扱いを委託先へ委託することがあります。委託にあたり、十分な個人情報の保護水準を満たす委託先を選定、守秘義務を含む契約を締結いたします。
４．個人情報の提供に関する任意性について
個人情報を当社にご提供いただくか否かは、お客様ご自身の任意です。ただし、当社が提供をお願いする個人情報をご提供いただけない場合や、ご提供いただいた個人情報に不備があった場合には、個人情報の取得目的通りのサービスがご提供できない場合があります。
５．保有個人データ等について
当社は、当社の保有個人データ等に関して、ご本人又はその代理人から “利用目的の通知、開示(第三者提供記録の開示を含む)、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止”（以下、“開示等”という。）の請求に速やかに対応いたします。開示等のご請求の手続き方法は、以下の通りです。
(1) 開示等の請求の申出先
開示等のご請求については、個人情報開示等請求書 をご都合の良い方法でご提出ください。
ご提出が郵送の場合、配達記録郵便や簡易書留郵便など、配達の記録が確認できる方法にてお願いいたします。
なお、封筒に朱書きで「個人情報開示等請求書在中」とお書き添えいただければ幸いです。
また、メール添付をご希望の場合、当社までお問合せ下さい。
(2) 本人確認について
本人確認のため、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。
・ 運転免許証、住民票、健康保険証のいずれか１点
(3) 代理人による開示等のご請求
開示等のご請求を代理人に委任する場合は、個人情報開示等請求書に加えて、下記の書類をご用意ください。
1. 代理人本人であることを確認するための書類（コピー）
運転免許証、住民票の写し、健康保険証の被保険者証のいずれか１点
※コピーは本籍地を塗りつぶしたものをご用意下さい。
2. 委任状（ご本人により委任状に捺印し、その印鑑の印鑑登録証明書を添付してください。代理人が親権者などの法定代理人のときは、委任状に代えて、ご本人との関係がわかる書類をご提出いただくことも可能です。）
(4) 開示、利用目的の通知のご請求に関する手数料
個人情報の開示及び利用目的の通知をご請求する場合、１回の請求ごとに、1,000円（税込）の手数料をいただきます。
手数料のお支払いは、銀行振込みにて1,000円（税込）をお振込みください。
※ご本人確認の際、振込先口座情報をお伝えします
※振込手数料はご負担ください
なお、手数料が不足していた場合、または、お振込の確認が出来ない場合は、開示、利用目的の通知は致しかねますので、ご注意ください。
６．保有個人データの安全管理のために講じた措置に関して
- 基本方針の策定 ：当社Webサイトにて個人情報保護方針を公表しております
- 規律の整備 ：取得、利用、提供、廃棄といった段階ごとに、取扱方法や担当者及びその任務等について規定を策定し、定期的に見直しを実施しております
- 組織的安全管理措置 ：定期的な自己点検、内部監査、外部監査を実施しております
- 人的安全管理措置 ：従業者から秘密保持に関する誓約を取得、および、従業者への定期的な教育を実施しております
- 物理的安全管理措置 ：個人情報を取り扱う区域の管理、機器及び電子媒体の盗難等の防止等を実施しております
- 技術的安全管理措置 ：外部からの不正アクセスから保護する仕組みを導入しております
- 外的環境の把握 ：外国に個人データを保管する場合は、当該国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で安全管理措置を実施しております
7．共同利用について
当社は、お客様からご提供いただいた以下の個人情報を共同利用いたします。
（1）共同して利用される個人データの項目
会員登録情報、購買履歴
（2）共同して利用する者の範囲
当社及び提携事業者
提携事業者はサービスによって異なります。サービス詳細一覧のとおりです。
なお、お客様が利用登録をしていないサービスの提携事業者が、お客様の個人情報を利用することはございません。
（3）利用する者の利用目的
上記「１．個人情報の利用目的について」に同じ
（4）当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称
フォッグ株式会社
8．アクセス情報の収集について
当社サイトにアクセスされた際に、インターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、コンピュータに関する情報と接続情報（ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム、プラットフォームなど）、当社サイトへのアクセス、ならびに当社サイトからのアクセスに関する、完全なURLの日付と時間を含む記録、表示した当社サイト内のページ情報を収集いたします。これらの情報は統計的に処理され、当社サイトの各ページに表示する情報の制御や当社サイトの利便性の向上に利用いたします。
9．クッキーについて
本サービスでは、クッキーを使用する場合があります。これは本サービスの改善や利用状況の解析のため、ユーザーによるWEBサイト、アプリ、広告の閲覧状況を確認するもので、統計的なマーケティング情報として利用いたします。クッキー内に個人情報が含まれることはございません。また、個人情報の取得およびユーザー情報との関連付けを行うものではありません。
10．情報収集モジュールについて
本サービスのアプリにおいては情報収集モジュールを利用する場合があります。情報収集モジュールとは、第三者が提供するプログラムであって、利用者情報を取得・解析するための機能をもつものをいいます。取得する情報、利用目的、第三者への提供等につきましては各事業者の個人情報の取扱いについての情報をご参照ください。
利用している情報収集モジュールの詳細については、以下のとおりです。
１ 情報収集モジュール
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１ 提携事業者
株式会社ゼロイチファミリア
２ 情報収集モジュール
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a.サービス名称：Google Analytics
提供会社名：Google LLCおよびその完全子会社
取得する情報の項目：HTTP Cookie、IPアドレスおよび、ブラウザの環境変数、Advertising ID、UUID、利用OS
利用目的：本サービスの改善、利用状況の解析
第三者提供の有無：無
http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
b.サービス名称：Sentry
提供会社名：Functional Software, Inc.
取得する情報の項目：エラーログデータ
利用目的：本サービスの改善、利用状況の解析、利便性の向上
第三者提供の有無：無
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2021年11月20日 制定
2022年3月31日 改定
2022年7月22日 改定
2022年10月14日 改定
2022年11月28日 改定
2023年03月02日 改定
2025年02月19日 改定
2025年09月30日 改定